Szállítási szabályzat
Szállítási információk
Mikor kapom meg a rendelésem?
A megrendelések teljesítése általában 4–8 munkanapot vesz igénybe, ezt követően kerülnek kiszállításra.
Honnan érkezik a csomagom?
Termékeinket egy on-demand rendelésteljesítő partner készíti és küldi ki, amelynek több nemzetközi gyártó- és logisztikai központja van. A csomagod a hozzád legközelebb eső telephelyről kerül feladásra, hogy a lehető leggyorsabban megérkezzen.
A rendelésem még nem érkezett meg – mit tegyek?
Mielőtt kapcsolatba lépnél velünk, kérjük, ellenőrizd az alábbiakat:
-
Nézd meg a szállítási visszaigazoló e-mailt, hogy helyes-e a megadott cím.
-
Érdeklődj a helyi postán, hátha ott van a csomag.
-
Kérdezd meg a szomszédokat, nem hagyta-e náluk a futár.
Ha minden adat helyes, és a csomag sehol sem található, kérjük, írj nekünk a theaurasect@gmail.com címre, és add meg a rendelési számodat.
Ha hibás címet adtál meg, tudunk cserecsomagot küldeni, de a szállítási költség téged terhel.
Rendelésekkel kapcsolatos információk
Hogyan készülnek a termékek?
Minden termékünk print-on-demand (megrendelésre készülő) gyártási folyamatban készül.
A nyomtatás és a csomagolás mindig a legközelebbi elérhető telephelyen történik a gyors szállítás érdekében.
Hogyan tudom követni a rendelésemet?
Amint a rendelésedet feladjuk, e-mailben nyomkövetési linket kapsz.
Ha kérdésed merül fel a szállítással vagy a nyomkövetéssel kapcsolatban, írj nekünk a theaurasect@gmail.com címre.
Hibás vagy sérült terméket kaptam – mit tegyek?
Sajnáljuk, ha a rendelésed hibás vagy sérült állapotban érkezett.
Kérjük, írj nekünk 1 héten belül a theaurasect@gmail.com címre, és csatold:
-
a rendelési számot,
-
fotókat a hibás/sérült termékről,
-
és minden releváns információt.
A lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot a megoldás érdekében.