Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Termékeink egyedileg, megrendelésre készülnek, ezért nem tudunk általános visszaküldést vagy cserét elfogadni.
Ha azonban problémát tapasztalsz a rendeléseddel, kérjük, írj nekünk a theaurasect@gmail.com címre, és megvizsgáljuk az esetet.

Visszatérítést kaphatok?

Visszatérítést csak akkor tudunk biztosítani, ha:

• rossz terméket kaptál, vagy

• a termék sérülten érkezett.

Ebben az esetben kérjük, küldj fotókat és a rendelési számot a theaurasect@gmail.com címre – mi gondoskodunk a megoldásról.

Kicserélhetem más méretre vagy színre?

Jelenleg nem kínálunk méret- vagy színcserét.
A megfelelő méret kiválasztásához kérjük, nézd meg az adott termék mérettáblázatát a termékoldalon.

Ritka esetben előfordulhat, hogy egy terméket rosszul címkéztek.
Ha ilyet tapasztalsz, jelezd nekünk 1 héten belül a theaurasect@gmail.com címre, és mellékeld a rendelési számot és a hibás címkéről készült fotókat.
Ebben az esetben új terméket küldünk vagy visszatérítést adunk.